Pensato come porta d’accesso unica ai principali servizi pubblici, lo Sportello Digitale facilita l’interazione con gli Enti Locali attraverso un ambiente digitale intuitivo, sicuro e sempre a disposizione del cittadino.
La piattaforma riunisce in un unico spazio una vasta gamma di procedimenti amministrativi, permettendo alle persone di presentare richieste, seguire pratiche, consultare documenti e ricevere comunicazioni ufficiali senza doversi recare fisicamente agli sportelli. Ogni funzione è progettata per ridurre tempi e complessità, rendendo l’esperienza d’uso semplice e accessibile a tutti.
Attraverso la propria area personale accessibile tramite identità digitale (SPID o CIE), inoltre, l'utente avrà la possibiltà di monitorare l'avanzamento della propria pratica in tempo reale e sarà notificato via e-mail in merito a eventuali elementi aggiuntivi richiesti o a cambi di stato.
L’obiettivo di MyCity è chiaro: favorire la digitalizzazione dei procedimenti e contribuire concretamente alla semplificazione della vita dei cittadini. Questo significa meno burocrazia, maggiore trasparenza e la possibilità di gestire le proprie esigenze verso la Pubblica Amministrazione in modo rapido e autonomo, con il supporto di strumenti digitali affidabili.
